كيف تجمع PotensicPro معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها وتشاركها
2025/03/10
نحن في PotensicPro نقدّر ثقتك واطمئنانك إلينا. ونؤمن بأننا نكسب هذه الثقة عندما نقدّم لك باستمرار منتجات وخدمات متميزة، ونفعل ذلك على نحو يحفظ خصوصيتك ويضمن أمنك. ومن المهم أن تفهم ما هي المعلومات الشخصية التي سنجمعها، وكيف سنستخدمها، ومن يمكنه الاطلاع عليها.
يُقصد بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات المتعلقة بفرد يمكن تحديد هويته. وتشمل المعلومات التي قدّمتها إلينا أو التي جمعناها من مصادر أخرى. وقد تتضمن تفاصيل مثل اسمك وعنوانك، وعمرك وجنسك، وسجلاتك المالية الشخصية، ومراجعك الشخصية، وذلك في حدود ما تسمح به القوانين المحلية.
قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع أخرى تابعة لجهات خارجية. وإذا اتبعت رابطًا يؤدي إلى أي من هذه المواقع التابعة لجهات خارجية، فيرجى ملاحظة أن لها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمّل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتها أو تجاه معالجتها لمعلوماتك الشخصية. يُرجى الاطلاع على هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى تلك المواقع التابعة لجهات خارجية.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، وهي تغطي المجالات التالية:
سنجمع ونعالج كل أو بعض المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بك:
(a) المعلومات التي تقدّمها إلينا. المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا، مثل عند استخدام نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من بيانات الاتصال؛
(b) مراسلاتنا. إذا تواصلت معنا، فإننا عادةً ما نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛
(c) معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، مثل المعلومات المتعلقة بمدة استخدامك لمنتجاتنا/خدماتنا، والصفحات التي تزورها، وغيرها من المعلومات حول أنشطتك أثناء استخدام أجهزتنا أو برامجنا أو أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك. نجمع هذه المعلومات بهدف تطوير منتجاتنا وخدماتنا، ولفهم أنماط استخدامك وتفضيلاتك حتى يكون تسويقنا ذا صلة بك؛
(d) معلومات الاستبيانات. قد نطلب منك أيضًا تعبئة استبيانات نستخدمها لأغراض البحث. وفي هذه الحالات، سنجمع المعلومات المقدّمة في الاستبيان المكتمل؛
(e) العروض الترويجية. قد نطلب معلومات شخصية لإدارة مشاركتك في المسابقات أو السحوبات أو غيرها من العروض الترويجية التي ننظّمها؛
(f) معلومات الجهاز، مثل المعلومات المتعلقة بنظام التشغيل والمتصفح والتطبيقات البرمجية وعنوان IP والموقع الجغرافي والحالة الأمنية وغيرها من معلومات الجهاز، وذلك بهدف تحسين تجربتك، والحماية من الاحتيال، وإدارة المخاطر؛
(g) معلومات تفضيلات التسويق. تفاصيل تفضيلاتك التسويقية (مثل تفضيلات التواصل) والمعلومات ذات الصلة باختيار المنتجات والخدمات المناسبة لعرضها عليك؛
(h) استخدام الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل. تفاصيل زياراتك للمواقع الإلكترونية والمعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبّع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP واسم النطاق الخاص بك، وإصدار متصفحك ونظام تشغيلك، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، وسجلات الويب، ومنشورات المنتديات، وغيرها من بيانات التواصل، والموارد التي تطّلع عليها؛
(i) الأنشطة على مواقع التواصل الاجتماعي (SNS). إذا اخترت المشاركة (على سبيل المثال، عبر الإعجاب بصفحتنا على فيسبوك أو تويتر، أو نشر رسالة، أو الإجابة عن استطلاع رأي)، فسيكون بإمكاننا الاطلاع على المعلومات التي تفصح عنها، والتي قد تتضمن معلومات شخصية، وذلك بحسب إعدادات الخصوصية الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي.
في هذا القسم، نوضّح الأغراض التي نستخدم من أجلها المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني، ووفاءً بالتزاماتنا بموجب القانون الأوروبي، نحدّد "الأسس القانونية" التي نعتمد عليها في معالجة هذه المعلومات.
(a) لتقديم وإدارة المنتجات والخدمات التي طلبتها: لإدارة خدماتنا، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقيات مبرمة بينك وبيننا، أو لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا ومنتجاتنا.
(b) للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي قد تهمّك: لتزويدك بالتحديثات والعروض، حيث اخترت تلقّيها. وقد نستخدم معلوماتك أيضًا لتسويق منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا التجاريين المختارين لك عن طريق التنبيهات داخل التطبيق، أو البريد، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الإعلانات عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي. وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك عند جمع بياناتك لإجراء أي نوع من أنواع التسويق هذه. وسنوفّر خيارًا على المنصة المناسبة لإلغاء الاشتراك أو الانسحاب من تلقّي أي مراسلات لاحقة في أي رسالة تسويقية إلكترونية تُرسل إليك.
(c) لفهم عملائنا ولتطوير منتجاتنا وخدماتنا وتخصيصها، قد نحلّل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا من أجل فهم أنماط استخدامك وتفضيلاتك ومتطلباتك التسويقية على نحو أفضل، وكذلك لفهم أعمالنا بشكل أفضل وتطوير منتجاتنا وخدماتنا؛
(d) لمراقبة بعض الأنشطة: لمراقبة الاستفسارات والمعاملات لضمان جودة الخدمة، والامتثال للإجراءات وشروط الاستخدام والسياسات، ولمكافحة الاحتيال (بما في ذلك إجراء فحوصات مكافحة الاحتيال على وسيلة الدفع الخاصة بك عند معالجة طلبك/طلباتك على موقعنا الإلكتروني)؛
(e) لإبلاغك بالتغييرات: لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا ومنتجاتنا؛
(f) لضمان أن يكون محتوى الموقع الإلكتروني ذا صلة: لضمان عرض المحتوى الوارد من مواقعنا الإلكترونية بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهازك، وهو ما قد يشمل نقل بياناتك إلى الشركاء التجاريين والمورّدين و/أو مقدّمي الخدمات.
نستخدم وسائل حماية مادية وإلكترونية وإجرائية للحماية من الاستخدام غير المصرّح به لمعلوماتك الشخصية الموجودة في عهدتنا أو تحت سيطرتنا، أو الوصول إليها أو تعديلها أو إتلافها أو الإفصاح عنها أو فقدانها أو سرقتها. ولدينا اتفاقيات وضوابط مع مقدّمي الخدمات من الجهات الخارجية تقتضي أن أي معلومات نقدّمها إليهم يجب حمايتها واستخدامها فقط لغرض تقديم الخدمة التي طلبنا من الشركة أداءها.
الأمن عبر الإنترنت
لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني آمنًا من الاختراق. ومع ذلك، فإننا نحافظ على وسائل حماية مادية وإلكترونية وإجرائية معقولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لمتطلبات تشريعات حماية البيانات. تُخزّن جميع المعلومات التي تقدّمها إلينا على خوادمنا الآمنة أو خوادم المتعاقدين من الباطن معنا، ويتم الوصول إليها واستخدامها وفقًا لسياساتنا ومعاييرنا الأمنية. وحيثما زوّدناك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وعن الالتزام بأي إجراءات أمنية أخرى نخطرك بها. ونطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
تستند فترات احتفاظنا بالبيانات الشخصية إلى الاحتياجات التجارية والمتطلبات القانونية. ونحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق غرض (أغراض) المعالجة التي جُمعت من أجلها هذه المعلومات، وأي غرض آخر مسموح به ذي صلة. فعلى سبيل المثال، قد نحتفظ ببعض تفاصيل المعاملات والمراسلات حتى انقضاء المدة الزمنية المحددة للمطالبات الناشئة عن المعاملة، أو للامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بهذه البيانات. وعندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات الشخصية، فإننا إما نُخفي هوية البيانات بشكل لا رجعة فيه (وقد نواصل الاحتفاظ بالمعلومات مجهولة الهوية واستخدامها) أو نتلف البيانات بشكل آمن.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فعليك أولًا التواصل معنا وفقًا لما هو موضح في قسم "التواصل معنا".
وفي ظل ظروف معينة، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بما يلي:
(a) تزويدك بمزيد من التفاصيل حول الاستخدام الذي نقوم به لمعلوماتك؛
(b) تزويدك بنسخة من المعلومات التي قدّمتها إلينا؛
(c) تصحيح أي معلومات غير دقيقة ضمن المعلومات الشخصية التي بحوزتنا؛
(d) حذف أي معلومات شخصية لم يعد لدينا أساس قانوني لاستخدامها؛
(e) سحب موافقتك، حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة، بحيث نتوقف عن تلك المعالجة المحددة؛
(f) الاعتراض على أي معالجة تستند إلى أساس المصلحة المشروعة، ما لم تكن أسبابنا للقيام بتلك المعالجة راجحة على أي إضرار بحقوقك في حماية البيانات؛ و
(g) تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك أثناء التحقيق في شكوى ما.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو خصوصية معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، فيُرجى إخبارنا عبر [email protected].
قد نغيّر محتوى مواقعنا الإلكترونية وكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، وبالتالي قد تتغير سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من وقت لآخر في المستقبل. وإذا غيّرنا سياسة الخصوصية هذه أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، فسنحدّث تاريخ آخر تعديل أدناه. وإذا كانت هذه التغييرات جوهرية، فسنوضّح ذلك بشكل جلي على موقعنا الإلكتروني.