Cómo PotensicPro recopila, utiliza, protege y comparte tu información personal
2025/03/10
En PotensicPro valoramos tu confianza. Creemos que nos ganamos tu confianza ofreciéndote de forma continua productos y servicios excepcionales, y haciéndolo siempre de manera privada y segura. Es importante que entiendas qué Información Personal recopilamos, cómo la utilizamos y quién puede acceder a ella.
Por Información Personal se entiende la información relativa a una persona física identificable. Incluye la información que nos has facilitado o que hemos obtenido de otras fuentes. Puede incluir datos como tu nombre y dirección, tu edad y sexo, tus registros financieros personales y tus referencias personales, en la medida en que lo permita la legislación local.
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. Si accedes a cualquiera de esos sitios web de terceros a través de un enlace, ten en cuenta que disponen de sus propias políticas de privacidad y que no asumimos responsabilidad alguna por dichas políticas ni por el tratamiento que hagan de tu Información Personal. Te recomendamos revisar estas políticas antes de facilitar cualquier Información Personal a dichos sitios web de terceros.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto explicar nuestras prácticas en materia de privacidad y abarca los siguientes aspectos:
Recopilaremos y trataremos la totalidad o parte de la siguiente Información Personal sobre ti:
(a) Información que nos facilitas. Información Personal que nos proporcionas, por ejemplo, al utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto;
(b) Nuestra correspondencia. Si te pones en contacto con nosotros, por lo general conservaremos un registro de dicha correspondencia;
(c) Información sobre cómo utilizas nuestros productos y servicios, como la información sobre el tiempo que dedicas a nuestros productos y servicios en las páginas que visitas, y otra información sobre tus actividades mientras utilizas nuestro hardware o software o mientras tienes la sesión iniciada en tu cuenta. Recopilamos estos datos con el fin de desarrollar nuestros productos y servicios, y de comprender tus patrones de uso y tus preferencias, de modo que nuestra mercadotecnia resulte pertinente para ti;
(d) Información de encuestas. También podemos pedirte que completes encuestas que utilizamos con fines de investigación. En tales casos, recopilaremos la información facilitada en la encuesta completada;
(e) Promociones. Podemos solicitar Información Personal para gestionar tu participación en concursos, sorteos u otras promociones que organicemos;
(f) Información del dispositivo, como la información sobre tu sistema operativo, navegador, aplicaciones de software, dirección IP, geolocalización, estado de seguridad y otra información del dispositivo, con el fin de mejorar tu experiencia, protegerte frente al fraude y gestionar riesgos;
(g) Información sobre tus preferencias de mercadotecnia. Detalles de tus preferencias de mercadotecnia (por ejemplo, tus preferencias de comunicación) e información pertinente para seleccionar los productos y servicios adecuados que ofrecerte;
(h) Uso del sitio web y de las comunicaciones. Detalles de tus visitas a los sitios web e información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluidos, entre otros, tu dirección IP y nombre de dominio, la versión de tu navegador y tu sistema operativo, datos de tráfico, datos de localización, registros web, publicaciones en foros, otros datos de comunicación y los recursos a los que accedes;
(i) Actividades en redes sociales (RR. SS.). Si decides participar (por ejemplo, dando «Me gusta» a nuestro perfil en Facebook o Twitter, publicando un mensaje o respondiendo a una encuesta), tendremos acceso a la información que reveles, que podrá incluir Información Personal, en función de tu configuración de privacidad en las redes sociales.
En esta sección exponemos las finalidades para las que utilizamos la Información Personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y, en cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de la legislación europea, identificamos las «bases jurídicas» en las que nos amparamos para tratar dicha información.
(a) Para proporcionar y gestionar los productos y servicios que has solicitado: para administrar nuestros servicios, incluido el cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre tú y nosotros, o para notificarte cambios en nuestros servicios y productos.
(b) Para comunicarnos contigo en relación con productos y servicios que puedan ser de tu interés: para ofrecerte novedades y ofertas, cuando hayas optado por recibirlas. También podemos utilizar tu información para promocionar nuestros propios productos y servicios, así como los de nuestros socios comerciales seleccionados, mediante avisos dentro de la aplicación, correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS o publicidad en línea o en redes sociales. Cuando así lo exija la ley, te solicitaremos tu consentimiento en el momento de recopilar tus datos para llevar a cabo cualquiera de estos tipos de mercadotecnia. Ofreceremos una opción en la plataforma correspondiente para cancelar la suscripción o darte de baja de cualquier comunicación electrónica de mercadotecnia que se te envíe.
(c) Para conocer a nuestros clientes y desarrollar y adaptar nuestros productos y servicios, podemos analizar la Información Personal que poseemos con el fin de comprender mejor tus patrones de uso, tus preferencias y tus necesidades de mercadotecnia, así como para comprender mejor nuestro negocio y desarrollar nuestros productos y servicios;
(d) Para supervisar determinadas actividades: para supervisar consultas y transacciones con el fin de garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos, las condiciones de uso y las políticas, y para combatir el fraude (incluida la realización de comprobaciones antifraude sobre tu método de pago al procesar tus pedidos en nuestro sitio web);
(e) Para informarte de los cambios: para notificarte los cambios en nuestros servicios y productos;
(f) Para garantizar que el contenido del sitio web sea pertinente: para asegurar que el contenido de nuestros sitios web se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo, lo que puede implicar la transmisión de tus datos a socios comerciales, proveedores o prestadores de servicios.
Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger tu Información Personal, que se encuentra bajo nuestra custodia o control, frente al uso, acceso, modificación, destrucción, divulgación, pérdida o robo no autorizados. Disponemos de acuerdos y controles con prestadores de servicios externos que exigen que cualquier información que les facilitemos se proteja y se utilice únicamente con el fin de prestar el servicio que les hemos solicitado.
Seguridad en Internet
No puede garantizarse que ninguna transmisión de datos por Internet o a través de un sitio web esté libre de intrusiones. No obstante, mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger tu Información Personal de conformidad con los requisitos de la legislación en materia de protección de datos. Toda la información que nos facilitas se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestros subcontratistas, y se accede a ella y se utiliza con sujeción a nuestras políticas y estándares de seguridad. Cuando te hayamos proporcionado (o cuando hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestros sitios web, eres responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña y de cumplir cualquier otro procedimiento de seguridad del que te informemos. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie.
Conservación de tu Información Personal
Nuestros plazos de conservación de los datos personales se basan en necesidades empresariales y requisitos legales. Conservamos tu Información Personal durante el tiempo necesario para las finalidades de tratamiento para las que se recopiló, así como para cualquier otra finalidad relacionada que esté permitida. Por ejemplo, podemos conservar determinados datos de transacciones y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para presentar reclamaciones derivadas de la transacción, o para cumplir con los requisitos normativos relativos a la conservación de dichos datos. Cuando la Información Personal deja de ser necesaria, anonimizamos los datos de forma irreversible (en cuyo caso podemos seguir conservando y utilizando la información anonimizada) o los destruimos de forma segura.
Si tienes cualquier pregunta en relación con el uso que hacemos de tu Información Personal, debes ponerte en contacto con nosotros, en primer lugar, según se indica en la sección «Cómo contactarnos».
En determinadas condiciones, puedes tener derecho a exigirnos que:
(a) te facilitemos información adicional sobre el uso que hacemos de tu información;
(b) te proporcionemos una copia de la información que nos hayas facilitado;
(c) corrijamos cualquier inexactitud en la Información Personal que poseemos;
(d) eliminemos cualquier Información Personal para cuyo uso ya no tengamos una base jurídica;
(e) cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retires tu consentimiento para que dejemos de realizar ese tratamiento concreto;
(f) nos opongamos a cualquier tratamiento basado en la base del interés legítimo, salvo que nuestros motivos para llevar a cabo dicho tratamiento prevalezcan sobre cualquier perjuicio a tus derechos de protección de datos; y
(g) restrinjamos el uso que hacemos de tu información mientras se investiga una reclamación.
Si tienes cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, la privacidad de tu información personal, o si deseas modificar tus preferencias de privacidad, escríbenos a [email protected].
Podemos modificar el contenido de nuestros sitios web y la forma en que utilizamos las cookies y, en consecuencia, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies pueden cambiar de vez en cuando en el futuro. Si modificamos esta Política de Privacidad o nuestra Política de Cookies, actualizaremos a continuación la fecha de su última modificación. Si estos cambios son sustanciales, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.