PotensicPro がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保護・共有するかについて
2025/03/10
PotensicPro は、お客様からお寄せいただく信頼を何よりも大切にしています。私たちは、優れた製品とサービスを継続的にご提供し、それを常にプライバシーと安全性に配慮した方法で実現することによって、お客様の信頼が得られると考えています。私たちがどのような個人情報を収集し、それをどのように利用し、誰がそれにアクセスし得るのかをご理解いただくことが重要です。
個人情報とは、識別され得る個人に関する情報を指します。これには、お客様が私たちにご提供いただいた情報や、私たちがその他の情報源から収集した情報が含まれます。適用される現地法令が認める範囲において、氏名や住所、年齢や性別、個人の財務記録、人物照会先などの詳細が含まれる場合があります。
当社のウェブサイトには、第三者が運営する他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。それらの第三者のウェブサイトへのリンクをたどる際は、各サイトが独自のプライバシーポリシーを有していること、また当社がそれらのポリシーやお客様の個人情報の取り扱いについて一切の責任を負わないことにご留意ください。そうした第三者のウェブサイトに個人情報を送信される前に、必ず当該ポリシーをご確認ください。
本プライバシーポリシーは、当社のプライバシーに関する取り組みを説明することを目的としており、以下の事項を対象としています。
当社は、お客様に関する以下の個人情報の全部または一部を収集し、処理します。
(a) お客様から提供される情報。 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただく場合などにお客様から提供される個人情報。氏名、メールアドレス、その他の連絡先情報を含みます。
(b) 当社とのやり取り。 お客様が当社にお問い合わせをされた場合、当社は通常、そのやり取りの記録を保持します。
(c) お客様による当社の製品・サービスの利用方法に関する情報。 例えば、お客様が訪問したページにおける製品・サービスの利用時間に関する情報や、当社のハードウェアもしくはソフトウェアを利用している間、またはアカウントにログインしている間のお客様の活動に関するその他の情報。当社は、製品・サービスを向上させるため、ならびにお客様の利用傾向や好みを把握して当社のマーケティングがお客様にとって適切なものとなるようにするために、これらの情報を収集します。
(d) アンケート情報。 当社は、調査目的で利用するアンケートへのご回答をお願いする場合があります。その場合、当社は回答されたアンケートに記載された情報を収集します。
(e) プロモーション。 当社が主催するコンテスト、懸賞、その他のプロモーションへのお客様の参加を管理するために、個人情報の提供をお願いする場合があります。
(f) デバイス情報。 お客様の体験を向上させ、不正行為を防止し、リスクを管理するために、オペレーティングシステム、ブラウザ、ソフトウェアアプリケーション、IP アドレス、位置情報、セキュリティの状態、その他のデバイスに関する情報などを収集します。
(g) マーケティングに関する設定情報。 お客様のマーケティングに関する設定の詳細（例：コミュニケーションに関する希望）、ならびにお客様に提供する適切な製品・サービスを選定するうえで関連する情報。
(h) ウェブサイトおよびコミュニケーションの利用状況。 お客様による当社ウェブサイトへのアクセスの詳細、ならびにクッキーやその他のトラッキング技術を通じて収集される情報。これには、IP アドレスおよびドメイン名、ブラウザのバージョンおよびオペレーティングシステム、トラフィックデータ、位置データ、ウェブログ、フォーラムへの投稿、その他のコミュニケーションデータ、およびお客様がアクセスするリソースが含まれますが、これらに限られません。
(i) ソーシャル・ネットワーキング・サイト（SNS）上での活動。 お客様が参加することを選択された場合（例えば、Facebook や Twitter で当社のプロフィールに「いいね」をする、メッセージを投稿する、アンケートに回答するなど）、当社は、お客様の SNS のプライバシー設定に応じて、お客様が開示された情報にアクセスでき、それには個人情報が含まれる場合があります。
本セクションでは、当社がウェブサイトを通じて収集した個人情報を利用する目的を定めるとともに、欧州法に基づく当社の義務を遵守するため、当社が当該情報の処理にあたって依拠する「法的根拠」を明示します。
(a) お客様がご要望された製品・サービスの提供および管理のため。 当社のサービスを運営するため。これには、お客様と当社との間で締結された契約に基づく当社の義務の履行、またはサービスおよび製品の変更についてのお客様への通知が含まれます。
(b) お客様が関心を持たれる可能性のある製品・サービスについてのご連絡のため。 お客様が受け取ることを選択された場合に、最新情報やオファーをお届けするため。当社はまた、アプリ内通知、郵便、メール、電話、SMS、またはオンラインもしくはソーシャルメディア広告を通じて、当社自身および当社が選定した取引先の製品・サービスをお客様にご案内するために、お客様の情報を利用する場合があります。法令で求められる場合には、これらの種類のマーケティングを行うにあたり、データの収集時にお客様の同意を求めます。お客様に送信される電子的なマーケティング通信については、それぞれの該当するプラットフォーム上で、今後の連絡の配信停止またはオプトアウトを行うための選択肢をご用意します。
(c) お客様を理解し、当社の製品・サービスを開発・最適化するため。 当社は、お客様の利用傾向、好み、マーケティング上のニーズをより深く理解するため、ならびに当社の事業をより深く理解し製品・サービスを開発するために、当社が保有する個人情報を分析する場合があります。
(d) 特定の活動を監視するため。 サービスの品質、手続・利用規約・ポリシーの遵守を確保し、不正行為に対処するために、問い合わせや取引を監視するため（当社ウェブサイト上でお客様のご注文を処理する際に、お客様の決済手段に対する不正防止チェックを実施することを含みます）。
(e) 変更をお客様にお知らせするため。 当社のサービスおよび製品の変更についてお客様に通知するため。
(f) ウェブサイトのコンテンツが適切であることを確保するため。 当社ウェブサイトのコンテンツが、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。これには、お客様のデータを取引先、サプライヤー、および／またはサービス提供者に提供することが含まれる場合があります。
当社は、当社の管理下にあるお客様の個人情報の不正な利用、アクセス、改変、破壊、開示、紛失、または盗難から保護するために、物理的、電子的、および手続的な安全管理措置を講じています。当社は、第三者であるサービス提供者との間で契約および管理体制を整備しており、当社が提供する情報は安全に管理され、当社が当該会社に依頼した役務の提供という目的のためにのみ利用されることを義務付けています。
インターネット上の安全性
インターネットまたはウェブサイトを介したいかなるデータ送信も、不正アクセスから完全に安全であることを保証することはできません。もっとも、当社は、データ保護に関する法令上の要件に従い、お客様の個人情報を保護するために、商業上合理的な物理的、電子的、および手続的な安全管理措置を維持しています。お客様が当社に提供されるすべての情報は、当社または当社の下請業者の安全なサーバーに保管され、当社のセキュリティポリシーおよび基準に従ってアクセス・利用されます。当社がお客様にパスワードを付与した場合（またはお客様がパスワードを選択された場合）で、それにより当社ウェブサイトの特定の部分にアクセスできるときは、お客様は当該パスワードを秘密に保持する責任、ならびに当社がお知らせするその他のセキュリティ手続を遵守する責任を負います。パスワードを誰とも共有されないようお願いいたします。
お客様の個人情報の保持
当社における個人データの保持期間は、事業上の必要性および法令上の要件に基づいています。当社は、情報の収集目的である処理の目的、およびその他の許容される関連目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。例えば、当社は、取引から生じる請求の期間制限が満了するまで、または当該データの保持に関する規制上の要件を遵守するために、特定の取引の詳細やそれに関するやり取りを保持する場合があります。個人情報が不要となった場合、当社は、当該データを復元不可能な形で匿名化する（その後、匿名化された情報を引き続き保持・利用する場合があります）か、または当該データを安全に破棄します。
当社によるお客様の個人情報の利用に関してご質問がある場合は、まず「当社へのお問い合わせ」のセクションに従って当社までご連絡ください。
一定の条件のもとで、お客様は当社に対して以下を求める権利を有する場合があります。
(a) 当社による情報の利用に関するさらなる詳細の提供を求めること。
(b) お客様が当社に提供された情報の写しの提供を求めること。
(c) 当社が保有する個人情報に含まれる不正確な内容の訂正を求めること。
(d) 当社がもはや適法な利用根拠を有しない個人情報の削除を求めること。
(e) 処理が同意に基づく場合に、当社が当該処理を停止するよう同意を撤回すること。
(f) 当社が当該処理を行う理由がお客様のデータ保護に関する権利への不利益を上回らない限り、正当な利益を根拠とするあらゆる処理に異議を申し立てること。
(g) 苦情の調査が行われている間、当社による情報の利用を制限すること。
当社のプライバシーに関する取り組み、お客様の個人情報のプライバシー、またはプライバシーに関する設定の変更についてご質問やご懸念がある場合は、[email protected] までお知らせください。
当社は、ウェブサイトのコンテンツやクッキーの利用方法を変更することがあり、それに伴い、本プライバシーポリシーおよびクッキーポリシーも将来随時変更される場合があります。本プライバシーポリシーまたはクッキーポリシーを変更した場合は、最終変更日を以下に更新します。これらの変更が重要なものである場合には、当社ウェブサイト上でその旨を明確にお知らせします。