Como a PotensicPro recolhe, utiliza, protege e partilha os seus dados pessoais
2025/03/10
Na PotensicPro, valorizamos a sua confiança. Acreditamos que conquistamos a sua confiança ao oferecer-lhe continuamente produtos e serviços excecionais, fazendo-o sempre de forma privada e segura. É importante que compreenda que Dados Pessoais iremos recolher, como os iremos utilizar e quem lhes poderá aceder.
Por Dados Pessoais entende-se a informação relativa a uma pessoa singular identificável. Inclui informação que nos forneceu ou que recolhemos a partir de outras fontes. Pode abranger elementos como o seu nome e morada, idade e género, registos financeiros pessoais e referências pessoais, na medida em que tal seja permitido pela legislação local.
Os nossos sites podem conter ligações para outros sites de terceiros. Se seguir uma ligação para qualquer um desses sites de terceiros, tenha em atenção que estes possuem as suas próprias políticas de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade pelas suas políticas ou pelo tratamento dos seus Dados Pessoais. Consulte essas políticas antes de submeter quaisquer Dados Pessoais a esses sites de terceiros.
A presente Política de Privacidade destina-se a explicar as nossas práticas de privacidade e abrange as seguintes áreas:
Iremos recolher e tratar a totalidade ou parte dos seguintes Dados Pessoais a seu respeito:
(a) Informação que nos fornece. Dados Pessoais que nos fornece, por exemplo ao utilizar o formulário de contacto no nosso site, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contacto;
(b) A nossa correspondência. Se nos contactar, conservaremos habitualmente um registo dessa correspondência;
(c) Informação sobre a forma como utiliza os nossos produtos e serviços, tal como informação sobre o tempo durante o qual utiliza os nossos produtos/serviços, as páginas que visita e outra informação sobre as suas atividades enquanto utiliza o nosso hardware ou software ou enquanto tem sessão iniciada na sua conta. Recolhemos estes dados a fim de desenvolver os nossos produtos e serviços e de compreender os seus padrões de utilização e preferências, para que o nosso marketing seja relevante para si;
(d) Informação de inquéritos. Poderemos também solicitar-lhe que responda a inquéritos que utilizamos para fins de investigação. Nessas circunstâncias, recolheremos a informação fornecida no inquérito preenchido;
(e) Promoções. Poderemos solicitar Dados Pessoais para gerir a sua participação em concursos, sorteios ou outras promoções que organizemos;
(f) Informação do dispositivo, tal como informação sobre o seu sistema operativo, navegador, aplicações de software, endereço IP, geolocalização, estado de segurança e outra informação do dispositivo, com vista a melhorar a sua experiência, a proteger contra fraude e a gerir riscos;
(g) Informação sobre preferências de marketing. Detalhes das suas preferências de marketing (por exemplo, preferências de comunicação) e informação relevante para selecionar os produtos e serviços adequados a oferecer-lhe;
(h) Utilização do site e das comunicações. Detalhes das suas visitas aos sites e informação recolhida através de cookies e de outras tecnologias de rastreio, incluindo, entre outros, o seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e o sistema operativo, dados de tráfego, dados de localização, registos de navegação (weblogs), publicações em fóruns, outros dados de comunicação e os recursos a que acede;
(i) Atividades em redes sociais (RSS). Se optar por participar (por exemplo, ao colocar um "gosto" no nosso perfil no Facebook ou no Twitter, ao publicar uma mensagem ou ao responder a uma sondagem), teremos acesso à informação que divulgar, a qual poderá incluir Dados Pessoais, consoante as definições de privacidade da sua rede social.
Nesta secção, apresentamos as finalidades para as quais utilizamos os Dados Pessoais que recolhemos através do nosso site e, em cumprimento das nossas obrigações ao abrigo da legislação europeia, identificamos os "fundamentos jurídicos" em que nos baseamos para tratar a informação.
(a) Para fornecer e gerir os produtos e serviços que solicitou: para gerir os nossos serviços, incluindo o cumprimento das nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós, ou para o notificar de alterações aos nossos serviços e produtos.
(b) Para comunicar consigo relativamente a produtos e serviços que possam ser do seu interesse: para lhe disponibilizar novidades e ofertas, sempre que tenha optado por recebê-las. Poderemos igualmente utilizar a sua informação para lhe promover os nossos produtos e serviços e os dos nossos parceiros comerciais selecionados, através de notificações na aplicação, correio postal, e-mail, telefone, SMS ou publicidade online ou nas redes sociais. Sempre que a lei o exija, solicitaremos o seu consentimento no momento em que recolhemos os seus dados para realizar qualquer uma destas formas de marketing. Disponibilizaremos, na plataforma adequada, uma opção para anular a subscrição ou recusar comunicações futuras em qualquer comunicação de marketing eletrónico que lhe seja enviada.
(c) Para compreender os nossos clientes e para desenvolver e personalizar os nossos produtos e serviços, poderemos analisar os Dados Pessoais na nossa posse a fim de compreender melhor os seus padrões de utilização, preferências e necessidades de marketing, bem como para compreender melhor o nosso negócio e desenvolver os nossos produtos e serviços;
(d) Para monitorizar determinadas atividades: para monitorizar pedidos e transações com vista a assegurar a qualidade do serviço, o cumprimento de procedimentos, condições de utilização e políticas, e para combater a fraude (incluindo a realização de verificações antifraude relativas ao seu meio de pagamento ao processar a(s) sua(s) encomenda(s) no nosso site);
(e) Para o informar de alterações: para o notificar de alterações aos nossos serviços e produtos;
(f) Para assegurar que o conteúdo do site é relevante: para garantir que o conteúdo dos nossos sites é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo, o que poderá implicar a transmissão dos seus dados a parceiros comerciais, fornecedores e/ou prestadores de serviços.
Utilizamos medidas de salvaguarda físicas, eletrónicas e processuais para proteger contra a utilização, o acesso, a modificação, a destruição, a divulgação, a perda ou o roubo não autorizados dos seus Dados Pessoais à nossa guarda ou sob o nosso controlo. Mantemos acordos e controlos com prestadores de serviços terceiros que exigem que qualquer informação que lhes fornecemos seja protegida e utilizada exclusivamente para a finalidade de prestar o serviço que solicitámos a essa empresa.
Segurança na Internet
Nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de um site pode ser garantida como totalmente segura contra intrusões. No entanto, mantemos medidas de salvaguarda físicas, eletrónicas e processuais comercialmente razoáveis para proteger os seus Dados Pessoais, em conformidade com os requisitos da legislação de proteção de dados. Toda a informação que nos fornece é armazenada nos nossos servidores seguros ou nos dos nossos subcontratantes, sendo acedida e utilizada de acordo com as nossas políticas e normas de segurança. Sempre que lhe tenhamos atribuído (ou sempre que tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes dos nossos sites, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial e por cumprir quaisquer outros procedimentos de segurança que lhe comuniquemos. Solicitamos que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.
Conservação dos seus Dados Pessoais
Os nossos prazos de conservação de dados pessoais baseiam-se em necessidades comerciais e em requisitos legais. Conservamos os seus Dados Pessoais durante o tempo que for necessário para a(s) finalidade(s) de tratamento para a(s) qual(is) a informação foi recolhida, bem como para qualquer outra finalidade conexa admissível. Por exemplo, poderemos conservar determinados detalhes de transações e correspondência até ao termo do prazo para a apresentação de reclamações decorrentes da transação, ou para cumprir requisitos regulamentares relativos à conservação desses dados. Quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários, ou anonimizamos os dados de forma irreversível (podendo continuar a conservar e a utilizar a informação anonimizada) ou destruímos os dados de forma segura.
Se tiver quaisquer questões relativas à utilização que fazemos dos seus Dados Pessoais, deverá contactar-nos em primeiro lugar conforme indicado na secção "Como nos contactar".
Em determinadas condições, poderá ter o direito de nos exigir que:
(a) lhe forneçamos mais detalhes sobre a utilização que fazemos da sua informação;
(b) lhe forneçamos uma cópia da informação que nos forneceu;
(c) atualizemos quaisquer inexatidões nos Dados Pessoais na nossa posse;
(d) eliminemos quaisquer Dados Pessoais para cuja utilização já não disponhamos de fundamento legal;
(e) quando o tratamento se basear no consentimento, retire o seu consentimento para que cessemos esse tratamento específico;
(f) nos oponhamos a qualquer tratamento baseado no fundamento do interesse legítimo, salvo se os nossos motivos para realizar esse tratamento prevalecerem sobre qualquer prejuízo para os seus direitos de proteção de dados; e
(g) restrinjamos a forma como utilizamos a sua informação enquanto uma reclamação estiver a ser investigada.
Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre as nossas práticas de privacidade, sobre a privacidade dos seus dados pessoais, ou se pretender alterar as suas preferências de privacidade, informe-nos através do endereço [email protected].
Poderemos alterar o conteúdo dos nossos sites e a forma como utilizamos os cookies, pelo que, consequentemente, a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Cookies poderão ser alteradas periodicamente no futuro. Caso alteremos a presente Política de Privacidade ou a nossa Política de Cookies, atualizaremos abaixo a data da última alteração. Se essas alterações forem substanciais, indicá-lo-emos de forma clara no nosso site.